|
||
| GoodYear Bayisi tarafından aracıma takılan eski tarihli lastik ve ilgisiz GoodYear müşteri hizmetleri |
|
Otomobil lastikleri, araç hızlandığında sadece ince düz bir hat şeklinde yere temas eder. O nedenle lastiğe çok önem veririm. İyi şartlarda saklanmış yani direk güneş ışığı almayan, loş, kuru, petrol türevi malzemelerin ve ozon yayacak kaynakların olmadığı bir ortamda saklanan bir lastiğin raf ömrü ise 5 yıldır. Peki ya kullanım ömrü? Kullanım ömrüde bu raf üretim yılına dahildir. Yani lastik satın alırken mümkün olduğunca en yeni tarihli lastik satın almaya dikkat etmemiz gerekir. Ben de otomobil lastiğine çok önem verdiğim ve uzun yola çıkacağımdan aracımın lastiklerini değiştirmek istedim. Fakat başka bir şehirde olduğum için aracımı babama bıraktım ve lastikleri değiştirmesini istedim. Çünkü ailem aracımla uzun yol yolculuğu yapacaktı. O nedenle marka kalitesine inandığım GoodYear almasını istedim. Babam da direkt olarak bir GoodYear bayisine giderek aracımın lastiklerini değiştirdi. 3 gün sonra aracımı aldığımda bayinin 2009 yılı Haziran ayında üretilmiş, eski tarihli lastikleri aracıma taktığını gördüm. Hatta iki lastikde tarih bilgisi bile bulunmuyordu. Lastik ömrünün 5 yıl olduğunu düşünürsek aldığım lastikleri sadece sadece 1.5 yıl kullanabileceğim. Özetle; GoodYear bayisi uyanıklık yaparak elinde kalan en eski lastikleri bana takmış! oldu. Konuyu GoodYear firmasına ilettiğimde hiçbir şey yapamayacaklarını bildirdiler. GoodYear firmasını müşteri haklılığını bir kenara bırakarak bayisinin arkasında durduğu için kendilerini tebrik etmekden başka elimden bir şey gelmiyor!!! |
